Verbraucherschlichtung
Informationen zur Online-Streitbeilegung und Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren.
Möglichkeit zur Online-Streitschlichtung laut EU-Verordnung Nr. 524/2013
Die EU-Kommission hat seit Februar 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten öffentlich zugänglich gemacht. Diese sog. OS-Plattform ist als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bezüglich vertraglicher Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, gedacht.
Gemäß dem in Deutschland geltenden Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) wird darüber informiert, dass keine Bereitschaft besteht, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.